Рейтинг:
Как заставить страховую вернуть деньги за эвакуатор
На дороге нередко возникают ситуации, когда передвигаться на автомобиле становится невозможно или опасно. При этом владельцы авто зачастую прибегают к помощи эвакуатора. Особенно данная услуга востребована для машин с автоматической трансмиссией.
Стоимость эвакуации транспортного средства составляет примерно 10000-15000 рублей. Вполне естественно, что автомобилист заинтересован в том, чтобы такие расходы компенсировала страховая компания.
Возмещение оплаты по закону
В случае поломки автомобиля владелец, оформивший страховой полис ОСАГО, может рассчитывать на компенсацию услуг эвакуатора. Чтобы полноценно воспользоваться своими правами, нужно внимательно ознакомиться с условиями страхования.
В пункте 12, 13 главы 4 четко прописано, что в случаях повреждения автомобиля в масштабах, которые может покрыть сумма страхового возмещения, клиент может рассчитывать на денежную компенсацию расходов, связанных с его эвакуацией.
Кроме того, здесь указывается перечень необходимых документов, которые подтверждают факт оказания услуги по транспортировке и ее оплату. При этом важно помнить, что отсутствие какого-либо документа, неправильное оформление может стать поводом для отказа в возмещении ущерба. Страховщики не заинтересованы в выплатах.
Таким образом, если владелец автомобиля не является виновником ДТП, имеет полис ОСАГО, то он может рассчитывать на компенсацию своих затрат. Главное – взвешенно и грамотно подойти к данному вопросу.
Причины отказа
Важным условием получения компенсации за эвакуацию автомобиля является стоимость услуги, которая не должна превышать лимит страховки. В случаях, когда сумма возмещения не покрывает вынужденные затраты на транспортировку, расходы ложатся на виновника аварии. Большинство договоров содержат пункт, по которому на транспортировку после ДТП отводится 1-3% от общей суммы страховой выплаты.
Многие работники эвакуационных служб не придают значения прописыванию точных адресов. Этим зачастую пользуются страховые менеджеры. Компания отказывается компенсировать затраты, ссылаясь на то, что авто якобы транспортировалось не с места ДТП. Чтобы избежать таких неприятных ситуаций, лучше настоять на более полном написании пункта отправления и прибытия.
Каждая страховая компания отличается своими условиями выплат. Например, помимо стандартного набора документов некоторые организации требуют путевой лист. Поэтому не удивительно, что на основании отдельно прописанных пунктов фирма может отказать в выплате компенсаций.
Следует учитывать, что большинство солидных страховых организаций предоставляют бесплатно услуги по транспортировке авто после аварии. Лучше ориентироваться на них.
Как поступить, если отказ неправомерный
Если все необходимые документы полностью соответствуют требованиям страховщика, но он все равно отказывается выполнять свои договорные обязательства, то нужно действовать рационально. Важно подать правильно составленное заявление.
Далее следует требовать официальный ответ в письменной форме, в котором четко указываются причины отказа со ссылкой на конкретные пункты договора. Таким способом можно прояснить основания отказа. Чаще всего менеджер при таких обстоятельствах соглашается оформить компенсацию.
Важно учесть, что правильно оформленный письменный отказ можно использовать для обращения в суд для защиты своих прав.
Для предотвращения неприятных ситуаций следует внимательно изучать страховые договоры перед тем, как их подписывать. Кроме того, важно у фирмы, которая оказывает услугу по эвакуации, взять правильно оформленные документы. Это договор по оказанию услуги, акт выполненных работ, квитанция об оплате.
Муж оформляет страховку, особо не вчитываясь в текст, а оказывается столько нюансов. Даже и не знала, что страховая может выплатить деньги за эвакуатор. Интересно, хоть кому-то выплачивала? Обычно они не очень-то платят и придираются к каждой буковке.